Métricas de vaidade x métricas que importam: como ler o relatório do seu Instagram sem ferir sua paz

Quem cria conteúdo conhece a sensação de publicar algo com carinho, que deu trabalho para fazer e ao abrir as métricas do Instagram  o número parece dizer que não valeu a pena. Para quem trabalha com marca pessoal, seja a própria ou a de um cliente, é ainda mais delicado, porque o número parece falar de você, e não só do post.

Neste mês passei por isso. Ao fechar o relatório do meu próprio perfil, vi as visualizações caírem de 57.495 para 26.319, uma queda de 54,2%. Respirei, e só depois fui entender o que aquilo queria dizer.

Escrevo este texto para dividir o que aprendi, e para ajudar você a ler o seu relatório sem ferir sua paz.

O que são métricas de vaidade?

São números fáceis de ver e de comemorar, mas que sozinhos dizem pouco: curtidas, total de seguidores e visualizações isoladas.

Elas não são inúteis. Mostram que alguém passou por ali e gostou. O problema é que não respondem à pergunta que realmente importa:

Esse conteúdo está levando as pessoas a algum lugar?

Um post pode ter muitas curtidas e nenhuma conversa depois. Outro pode ter poucas curtidas e gerar três mensagens no direct de pessoas que querem trabalhar com você. Só o segundo está construindo algo.

Quais métricas realmente ajudam?

Eu acompanho cinco, nesta ordem de importância:

1. Salvamentos. Alguém guardou o post para voltar a ele. É sinal de que o conteúdo foi útil, e não só bonito.

2. Compartilhamentos e envios por mensagem. Quando alguém manda seu post para outra pessoa, é porque ele ajudou ou tocou de verdade. É um dos sinais mais fortes de que seu conteúdo conversa com o público.

3. Visitas ao perfil e cliques no link. Mostram se o conteúdo despertou curiosidade além do post. É aqui que alcance vira relação.

4. Conversas. Respostas nos stories, mensagens e comentários que continuam depois da curtida.

5. Taxa de engajamento. Uma forma comum de calcular é dividir as interações (curtidas, comentários, salvamentos e compartilhamentos) pelo alcance do post. Ela funciona melhor do que olhar o total de curtidas, porque mostra quanto das pessoas que viram o post realmente interagiram com ele.

Se você começar com apenas duas, escolha salvamentos e visitas ao perfil.

Como ler seu relatório de Instagram sem ferir sua paz

1. Compare períodos iguais

Um post com 3 dias de medição não pode ser comparado a outro com 20 dias. Posts mais antigos tiveram mais tempo para acumular visualizações. Compare sempre com o mesmo número de dias. Confesso que esse eu ainda tenho dificuldade de calcular, porque no IG você não consegue mexer nessa janela de tempo para ver os números. Parece que se você tem acesso ao meta da conta, aí você consegue. Vou testar e volto para te contar.

2. Procure o que está por trás da queda (ou da alta)

No meu caso, a queda era real, mas o mês anterior tinha sido fora da curva: dois posts feitos em parceria concentraram 58,7% das visualizações dos posts naquele período. Sem eles, a diferença entre os dois meses seria bem menor.

Antes de concluir que algo deu errado, pergunte se o período anterior foi o normal ou a exceção.

3. Desconfie de números pequenos

Quando o total é baixo, qualquer variação parece enorme em porcentagem. No meu perfil, os cliques no link foram de 11 para 2: uma queda de 81,8%, mas na prática são nove cliques de diferença. Os números pequenos pedem atenção, não pânico.

4. Olhe poucos números por vez

Escolha de 3 a 5 métricas e acompanhe sempre as mesmas. Quando a gente olha tudo, não aprende nada.

O que o meu relatório me ensinou

Dois pontos me incomodaram de verdade.

O primeiro: alcance sem convite não vira relação. Mesmo no mês de mais alcance, poucas pessoas foram do post ao perfil. Hoje estou incluindo convites claros nos conteúdos: para conhecer o perfil, entrar na lista ou conversar por mensagem.

O segundo: o tipo de conteúdo pesa mais do que a quantidade. Publiquei apenas dois posts a menos, mas as visualizações caíram mais da metade. Imagens com frases sobre fotografia tiveram resultado fraco, enquanto o carrossel que mostrava uma pessoa real foi o melhor entre os que publiquei sem parceria.

Por isso, no próximo mês vou testar conteúdo de fotografia com trabalho real e comigo falando sobre a fotografia em si em vez de frase em imagem, e comparar.

Repare no que eu fiz: transformei os números em perguntas e em testes pequenos. Esse é o uso mais saudável que conheço de um relatório.

Um lembrete de graça

Para mim, essa é a parte mais importante deste texto.

Seu trabalho tem valor antes de qualquer número. A Bíblia diz que no Senhor nosso trabalho não é vão:

"Portanto, meus amados irmãos, sede firmes e constantes, sempre abundantes na obra do Senhor, sabendo que o vosso trabalho não é vão no Senhor." (ARA / ARC) 1 Coríntios 15:58.

Ou seja, tudo o que fazemos, tem valor, primeiro pra Deus. Não precisamos de validação humana para saber quem somos em Cristo e para Ele. Mas não tiro a importância de termos resultados positivos com essas métricas que trouxe aqui, desde que não tire nossa paz e certeza de quem somos Nele.

Os dados servem para a gente servir melhor, e não para decidir quem somos. Quando eles começarem a pesar na alma, é hora de pausar, respirar e voltar à pergunta que realmente importa: quem eu estou ajudando e como posso fazer isso com mais presença?

Para levar

• Métricas de vaidade (curtidas e total de seguidores) não são inúteis, mas dizem pouco sozinhas.

• Salvamentos, compartilhamentos, visitas ao perfil e conversas mostram se o conteúdo está construindo relação.

• Aprenda a comparar períodos iguais, desconfie de números pequenos e olhe poucos indicadores por vez.

• Transforme cada número em uma pergunta e um teste pequeno para o mês seguinte.

• Seu valor existe antes do relatório.

E você, qual número olha primeiro? Me conta nos comentários ou por mensagem. Se quiser receber mais conteúdos como este, sobre comunicação com presença e marca pessoal, se increva aqui.